Hoy nos ha acompañado telefónicamente Carmen Satoca, abogada de Sánchez Butrón Abogados, despacho con presencia en Los Montesinos, San Vicente del Raspeig y Madrid, para hablar de un tema que nos interesa a todos como consumidores: las cláusulas abusivas.

¿Qué es exactamente una cláusula abusiva? ¿En qué tipo de contratos podemos encontrarlas? ¿Cómo podemos detectarlas antes de firmar y, sobre todo, qué podemos hacer si ya hemos firmado un contrato y posteriormente descubrimos que contiene una cláusula abusiva?

Durante la entrevista hemos hablado de las cláusulas que pueden aparecer en contratos bancarios e hipotecarios, tarjetas revolving, créditos al consumo, telefonía, internet, seguros, alquileres, suministros o compraventa de viviendas, entre otros.

Carmen Satoca nos ha explicado también algunas de las principales señales de alerta: penalizaciones desproporcionadas, intereses elevados, compromisos de permanencia poco claros, modificaciones unilaterales de las condiciones o una redacción que dificulte al consumidor comprender realmente aquello que está firmando.

Porque muchas veces la letra pequeña puede pasar desapercibida, pero conocer nuestros derechos y saber qué estamos firmando es fundamental para evitar sorpresas.

Puedes escuchar la entrevista completa en Torrevieja Radio.