El parking privado Centro el Arco de Torrevieja, que el pasado 4 de mayo anunció la puesta en marcha de su campaña Horas Gratis para todo el mes, ha hecho oficial los datos de la promoción: 1421 coches han hecho uso de las instalaciones del parking en las tres semanas que lleva en funcionamiento y anima a todos sus clientes a disfrutar de esta última semana.

Redacción: La campaña Horas Gratis fue anunciada a principios de mes de mayo, cuando aún estaba la provincia en fase 0 del estado de confinamiento, con el objetivo de ayudar al sector del comercio y la hostelería de Torrevieja. Dos sectores que se habían visto perjudicados para realizar su actividad debido al estado de alarma impuesto por el gobierno.

El 79% de los coches, en horario de mañana

Centro el Arco abrió sus barreras para todos los vehículos de rotación totalmente gratis, asegurando que se cumpliesen todas las medidas de seguridad para ofrecer un servicio seguro protegiendo a los usuarios en las instalaciones. La respuesta ha sido clara, hasta un 14% utilizó el parking en la fase 0, cuando la actividad estaba muy limitada.

Al comienzo de la fase 1, ante la apertura de comercios y restauración en locales con terraza, el número de usuarios aumentó hasta el 82% en estas dos semanas. Un 79% durante la franja matinal, de 7 a 15 horas, y un 21% en horario de tarde-noche, de 15  a 24 horas, garantizando un lugar donde aparcar de forma gratuita su vehículo en el centro de Torrevieja.

Parking Centro el Arco sigue animando, a través de la campaña Horas Gratis, a consumidores y a trabajadores que se dedican a la hostelería y al comercio para llegar a la fase 2 de la mejor manera posible. Sectores que son un gran sustento económico para la ciudad de Torrevieja y que necesitan apoyo para recuperar la normalidad tras el estado de alarma provocado por el COVID19.

Todos los trámites podrán realizarse mediante la plataforma digital de la web o atención telefónica

En casos necesarios se atenderá en oficina siempre con cita previa, priorizando a las personas mayores y de colectivos vulnerables, para evitar la formación de grupos de personas, esperas o colas

Redacción: AGAMED, la empresa de economía mixta, formada por el Ayuntamiento de Torrevieja e Hidraqua, que se encarga de la gestión del ciclo integral del agua, bajo la premisa básica de garantizar la seguridad y la salud de todos sus empleados y usuarios, ha transformado su servicio de Atención al Cliente, mediante la aplicación, refuerzo y especialización de cada uno de sus distintos canales no presenciales de atención a los ciudadanos. En casos puntuales y priorizando la atención a colectivos vulnerables y personas mayores, se atenderán gestiones específicas en las oficinas de forma presencial, siempre con cita previa.

Las “nueva normalidad” en la atención al cliente requiere de una transformación, evitando en lo posible los desplazamientos de personas y la sobreutilización de recursos materiales y medioambientales. Sobre la experiencia que ya ha estado funcionando debido al necesario cierre de las oficinas por el COVID-19, se ha perfeccionado un modelo de atención que ya está siendo utilizado por los usuarios y que cubrirá los nuevos requerimientos de los clientes, basada en las nuevas tecnologías, la especialización, la rapidez y la accesibilidad.

Los usuarios tienen a su disposición y podrán seguir utilizando como hasta ahora los conocidos canales de atención no presenciales como el Teléfono de Atención al Cliente gratuito (900 222 306) y el Área de Clientes de la web (www.agamed.es). AGAMED, por su parte, ha reforzado internamente la estructura de estos canales, para una atención personalizada, especializada, segura, accesible y responsable.

Así, según el tipo de consulta o gestión a realizar, las llamadas o consultas virtuales serán derivadas  de forma interna a distintos equipos de personal especializado. Las gestiones más ágiles serán atendidas directamente por el centro de atención telefónica o se podrán realizar de forma inmediata en la web; mientras que aquellas gestiones que necesiten un mayor conocimiento local o sean de alto volumen de tramitación serán atendidas telefónica o virtualmente de forma directa por el personal experto de Atención al Cliente de AGAMED, que hasta el comienzo del estado de alarma estaba en los puestos presenciales de las oficinas. 

La calidad no se ve afectada, sino reforzada, principalmente, porque esta nueva organización es una apertura a la sociedad y plantea una estructura mucho más flexible que permite la reorientación de los recursos en función de la demanda de las gestiones de los usuarios. La digitalización, igualmente, permitirá medir la experiencia del ciudadano en continuo y modificar o revertir los servicios o la forma en que los ofrecemos en función de sus gustos y necesidades.

Prácticamente, todas las gestiones necesarias del servicio de aguas de AGAMED pueden tramitarse virtualmente y con este nuevo modelo los servicios pasan a disponer de más personal de atención dado que dispone de toda una red ampliada de personal digitalmente conectada en tiempo real, por lo que se tiene mayor capacidad de asumir cualquier aumento de demanda de gestiones por los usuarios y se reducen considerablemente también los plazos de resolución de las gestiones.

Además, de esta forma se consigue una atención personalizada inmediata o ajustada al momento que el cliente considere más adecuado y a través del canal que más le interese en cada momento: teléfono, mail, oficina virtual… Y así, el usuario evita desplazamientos innecesarios, elije el lugar más cómodo para realizar la gestión, evita tener que esperar colas innecesarias y tendrá una mayor flexibilidad de horarios a su disposición.

Para aquellos casos en los que se requiera una atención presencial, el personal de Atención al Cliente le proporcionará una cita previa -a una hora y día determinado- para ser atendido en la sede de AGAMED dando prioridad en estos casos a las personas mayores o de colectivos vulnerables.

La reorganización del trabajo también redundará en la seguridad y mejora de la calidad de vida de la propia plantilla de AGAMED. Desde la compañía apuntan su responsabilidad para evitar posibles casos de contagios en las oficinas tanto para el personal como para los usuarios y la restricción de entrada en centros cerrados reduce el riesgo y es una garantía de atención segura. Además, el impulso al teletrabajo asociado a este modelo conlleva una serie de beneficios para la plantilla como son: autonomía, ahorro de desplazamientos, conciliación de la vida personal y laboral, mayor flexibilidad de horarios o reducción de riesgos por accidentes.

De forma paralela, la política de seguridad de AGAMED basada en estándares internacionales y gracias a un equipo humano y tecnológico especializado, se asegura la fiabilidad de los sistemas utilizados y la privacidad de las gestiones. La atención telemática garantiza mayor confidencialidad y transparencia al mejorar la trazabilidad de la información.

Con este nuevo modelo, AGAMED continúa con su apuesta y contribución a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) como hasta ahora, jugando un papel esencial en el cumplimiento del ODS 3 Salud, el ODS 9 Innovación, ODS 11 Ciudades Sostenibles, ODS 13 Cambio Climático y ODS 6: Agua limpia y Saneamiento y la búsqueda de acuerdos y alianzas (ODS 17).

La pieza fue recuperada por la Guardia Civil, junto con otra Pectoral más y sus dos correspondientes cadenas.

La Cruz ha sido restaurada por la joyera Gloria Valero, ya que presentaba importantes desperfectos, cincelándose de nuevo el símbolo del “Pavo Real” al no haberse podido recuperar el que portaba.

Redacción: Este próximo domingo, 31 de mayo, en el transcurso de la Santa Misa de las 12 del mediodía, tendrá lugar en el Templo Arciprestal la bendición e imposición a La Purísima de la Cruz conocida como “del Pavo Real”, que fue robada el pasado mes de enero y recuperada posteriormente, junto con otra Pectoral más y sus dos correspondientes cadenas. Ambas cruces presentaban desperfectos que han requerido de una importante restauración llevada a cabo por la joyera Gloria Valero.

Como cierre del mes dedicado por la Iglesia a la figura de la Virgen, esta Cruz volverá a descansar sobre las manos de La Purísima, incluyendo la identificativa alegoría del “Pavo Real”, que ha tenido que cincelarse de nuevo al no haberse podido recuperar y que en la cultura cristiana viene a simbolizar la vida eterna y la inmortalidad del alma.

En el transcurso de la celebración, la asociación “Hijos de la Inmaculada” procederá a entregar el anunciado reconocimiento a la Guardia Civil por su diligencia e implicación en la recuperación de estas cruces.

Esta celebración será el acto más identificativo de un “Mayo Mariano 2020” que tuvo que ser suspendido, impidiendo el desarrollo de actividades como la Serenata a La Purísima con motivo del Día de la Madre. Esta Eucaristía, como en todas las que se vienen desarrollando durante la Fase 1 de la desescalada, se llevará a cabo siguiendo las indicaciones higiénico-sanitarias establecidas, que entre otros aspectos, señalan la limitación del aforo a un tercio de la capacidad del Templo y el uso obligatorio de las mascarillas por parte de los fieles.

Así lo ha acordado la Comisión Gestora de los Procesos de Acceso y Preinscripción en las Universidades Públicas del Sistema Universitario Valenciano

No se abrirá un nuevo período de matrícula para estas pruebas

Las garantías serán las mismas que en la convocatoria ordinaria de julio para todo el alumnado

Redacción: La Comisión Gestora de los Procesos de Acceso y Preinscripción ha acordado que las Pruebas de Acceso a las Universidad para mayores de 25 y 45 años, se realicen los días 5 y 12 de septiembre.

Ante la dificultad de la realización de estas pruebas, que estaban previstas para 9 y 16 de mayo, debido a la situación excepcional actual motivada la crisis sanitaria del coronavirus, la Comisión ha decidido, tal y como informó la Consellería de Innovación el pasado mes de marzo, modificar el calendario de las mismas.

La Comisión también ha concretado que no se abrirá un nuevo período de matrícula y que los alumnos matriculados que quieran anular la matrícula podrán hacerlo dirigiéndose a la Universidad correspondiente y les será devuelto el importe pagado por la tasa.

Además, la preinscripción universitaria para estos alumnos tendrá lugar en la convocatoria extraordinaria del mes de septiembre, con las mismas garantías para el alumnado previstas en la convocatoria ordinaria de julio.

Asimismo, y dado que la superación de la prueba de acceso para mayores de 25 años también capacita al alumnado para acceder a cursar ciclos formativos de grado superior de formación profesional, la Consellería de Innovación ha informado que estos alumnos y alumnas tienen garantizada la participación en el proceso de solicitud, la selección, la admisión y la matriculación para cursar estos ciclos, en los mismos porcentajes previstos y con las mismas garantías previstas que en la convocatoria del mes de julio.

Se puede consultar esta información en el siguiente enlace de la web de la Consellería de Innovación, Universidades, Ciencia y Sociedad Digital: consultar aquí: http://innova.gva.es/es

Los anticoagulantes orales de acción directa han permitido reducir las visitas evitando desplazamientos innecesarios de estos pacientes

Las visitas telemáticas permiten un seguimiento adecuado del paciente anticoagulado

Redacción: La crisis provocada por el COVID-19 está cambiando algunos protocolos y maneras de trabajar. Tanto es así, que el  servicio de Hematología de los Hospitales Universitarios de Torrevieja y Vinalopó, desde la consulta de Anticoagulación, y en colaboración con Atención Primaria ha logrado disminuir a la mitad los controles de los pacientes anticoagulados con sintrom y arritmia.

Siguiendo las recomendaciones de las sociedades y de la propia Conselleria de Sanidad para disminuir al máximo el riesgo de contagio en pacientes anticoagulados, el servicio de Hematología ha sustituido el fármaco antivitamina K por anticoagulantes orales de acción directa. “En concreto, este cambio de medicación se ha realizado a pacientes con fibrilación auricular no valvular tratados con antivitaminia K que puedan requerir visitas cercanas por incertidumbre en la dosis y que no tengan contraindicación”, explica la Dra. Santamaría, jefa del servicio.

El sintrom o la warfarina son fármacos que requieren, como mínimo, un control en sangre al mes. Esto supone que el paciente anticoagulado debe desplazarse al centro a realizarse el control, o bien, enfermería de atención primaria debe acudir al domicilio en caso de que el paciente no pueda desplazarse. Esto supone exponer tanto a pacientes como profesionales a riesgo de infección en plena pandemia, sobre todo en los inicios del tratamiento cuando hay que realizar un control semanal durante los primeros tres meses.

Los anticoagulantes orales de acción directa llevan más de 14 años utilizándose para la prevención del Ictus en pacientes que padecen fibrilación auricular no valvular y en el tratamiento de las trombosis venosas como las embolias pulmonares o trombosis venosas en las piernas. Además de no necesitar controles en sangre, ni tener interacciones con la comida, son más seguros en cuanto a sangrado disminuyendo el riesgo de hemorragia intracraneal.

Se recomienda el cambio de medicación en pacientes que tienen mal control de sintrom o bien alto riesgo de ictus o hemorragia. Por ello, desde la consulta se ha hecho un gran esfuerzo para realizar los cambios necesarios, haciendo hincapié en la educación de pacientes con los nuevos tratamientos. Además, de cara al futuro, hemos implementado la visita telemática por parte del hematólogo para seguimiento hasta 6 o 7 semanas”, explica la responsable del servicio.

El auditorio garantiza la devolución del importe de las entradas adquiridas a través del mismo canal de compra

Redacción: El Auditorio de la Diputación de Alicante (ADDA) ha anunciado la suspensión del XXIII Festival Internacional de verano Fijazz “All Stars 2020” ante la dificultad para celebrar los ocho conciertos previstos del 3 al 20 de julio con artistas nacionales e internacionales como consecuencia de las restricciones de movilidad y la limitación del aforo impuestas por las autoridades por el Covid-19.

La vicepresidenta y diputada de Cultura, Julia Parra, ha asegurado que “con las circunstancias actuales, lo más prudente y responsable es asumir cuanto antes la imposibilidad de celebrar esta programación y ofrecer otras alternativas en las que ya se está trabajando”.

Desde la dirección del auditorio se han iniciado los preparativos para posibilitar que ADDA·Simfònica pueda comenzar la actividad presencial con un ciclo pionero adaptado a la situación que garantice todas las medidas de protección para el público y los músicos. Previsiblemente en el mes de junio se abrirá el aforo a un tercio de la capacidad. Los conciertos serán gratuitos y accesibles mediante inscripción, con entradas numeradas.

La diputada de Cultura ha afirmado que se informará del nuevo cartel y las fechas “con antelación suficiente, pero siempre dependemos de la situación que en cada momento se vaya marcando desde el Gobierno central”. Parra ha remarcado además que “nuestro compromiso es poner todo el esfuerzo para que este verano, si las circunstancias lo permiten, se reabra el ADDA y que en 2021 regrese Fijazz con un cartel de alto nivel digno de este gran festival, referente en el panorama nacional”.

Desde el ADDA se ha garantizado que se procederá a la devolución del importe de las entradas adquiridas de los conciertos cancelados a través del mismo canal de compra. Más información en la web:  

http://addaalicante.es/ o en el correo electrónico:  protocolo.adda@diputacionalicante.es.

Se han repartido seiscientas unidades  entre sanitarios y médicos, miembros de  voluntariado y  fuerzas de seguridad, así como a políticos, periodistas y sociedad en general

Redacción: Darío Pérez Caballero, un torrevejense de a pie, hace un tiempo que quiso homenajear  a nuestros sanitarios, esos que han sido los grandes héroes ante el coronavirus, librando la “guerra” en las trincheras de salida, exponiéndose como nadie a la enfermedad, sobre todo en los momentos más duros de la pandemia. Por ello encargo hace un tiempo unas pulsera solidarias  con un breve texto que los dice todo “Héroes Sanitarios” y las figuras de un superhéroe y un icono de un músculo, símbolo de fuerza. 

Fueron seiscientas unidades  las que se realizaron y desde hace unos días se vienen repartiendo, con la ayuda de Vicente Zapata, entre los propios sanitarios y médicos, miembros de  voluntariado y  fuerzas de seguridad, así como a políticos, periodistas y sociedad en general. Darío nos mostró su satisfacción por la acogida de esta iniciativa y sobre todo por haber colaborado de alguna forma a mostrar simbólicamente el apoyo y la solidaridad de un pueblo con sus héroes.

La Concejalía de Cultura de Almoradí  que dirige   Nuria Follana Ferrández, está trabajando para que la Biblioteca Municipal pueda abrir sus puertas mañana lunes.

Redacción: La concejal ha explicado que el “Plan de Desescalada de la Biblioteca Municipal” se va a realizar tal y como dicta el “Protocolo de desescalada de Bibliotecas Fase 1”, desarrollado por la “Dirección General de Cultura y Patrimonio” para los servicios bibliotecarios gestionados por la Generalitat. Este protocolo está basado en la Orden SND/399/2020, de 9 de mayo, del Ministerio de Sanidad para la flexibilización de determinadas restricciones de ámbito nacional, establecidas después de la declaración del estado de alarma en aplicación de la Fase 1 del “Plan para la transición hacia una nueva normalidad” (BOE nº 130, 9-5-2020) y establece que la apertura de la biblioteca será única y exclusivamente para realizar préstamos y devoluciones.

No está permitido el acceso a ninguna de las salas, lo que implica que los usuarios no tendrán acceso a ninguna dependencia de la Biblioteca. También está prohibido el acceso a los servicios. Se están tomando todas las medidas necesarias para que el servicio prestado sea sanitariamente adecuado.

Cabe destacar que el servicio de préstamo y devolución se realizará en el Hall del Centro Cultural y que, con el fin de agilizar y facilitar la labor del préstamo, se pueden poner en contacto con la Biblioteca Municipal a través del correo biblioteca@almoradi.es para reservar su petición. Puede acceder al catálogo de libros disponibles en nuestra biblioteca, seleccionando Almoradí en el enlace:  https://xlpv.gva.es/cginet-bin/abnetop/O8591/IDa0decab0/NT1.

El horario será, de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00h. Para acceder al servicio de préstamo y devolución es indispensable acudir provisto de mascarilla. En la propia biblioteca se dispondrá de gel hidroalcohólico para la desinfección de manos de los usuarios.

El concejal de Educación, Ramón López, ha informado de las fechas de inscripción para las pruebas de acceso en enseñanzas elementales de música y de la escuela municipal de danza del Conservatorio Profesional Municipal de Orihuela. El plazo se abre el próximo lunes 18 de mayo y concluirá el lunes siguiente, 25 de mayo.

Redacción: Según ha explicado Ramón López, las inscripciones para las pruebas de acceso se harán por vía telemática. El edil ha recomendado a los interesados mantenerse al tanto del plazo de inscripción puesto que, una vez superado, no será posible realizar la inscripción.

El concejal oriolano ha explicado que los interesados en obtener más información pueden consultar la página web: http://www.conservatorio.orihuela.es.

El Conservatorio Profesional de Orihuela, cuyas instalaciones se ubican junto al Auditorio Municipal de la Lonja, es un centro público perteneciente al Ayuntamiento de Orihuela. En el mismo se imparten las enseñanzas elementales y profesionales de música y también se ubica la Escuela Municipal de Danza.

INFORMACIÓN DÍAS DE MERCADILLO EN EL INTERIOR

El concejal de Mercados, Víctor Bernabéu, ha visitado este viernes el mercado situado en el Paseo Calvo Sotelo para supervisar su funcionamiento, al ser el primer zoco oriolano que se ha retomado, bajo las estrictas normas de seguridad y prevención en este estado de alarma.

Redacción: Bernabéu ha asegurado que “hemos comprobado que todas las medidas adoptadas por la Concejalía en coordinación con otras áreas municipales han funcionado, los que nos hace estar satisfechos del trabajo de estas últimas semanas, ya que el mercado de este viernes se ha desarrollado dentro de la normalidad en la que nos encontramos, con la instalación únicamente de los puestos de alimentación”.

De esta manera, se retoman los 11 mercados con los que cuenta el Término Municipal de Orihuela, los cuales “hemos tenido que adaptar cada uno de ellos para cumplir la distancia de seguridad entre los puestos, así como las medidas de higiene para las personas que se acerquen a comprar”.

Así, el edil de Mercados ha indicado también que “según vayamos avanzando en esta situación y según la normativa que nos marquen las administraciones competentes iremos ampliando a puestos con otros tipos de productos, hasta que podamos llegar al punto de contar con todos los mercados de Orihuela en su oferta habitual”.

Finalmente, el concejal de Mercados ha agradecido su labor a los técnicos y trabajadores municipales del área de Mercados, a todas las áreas que han colaborado en la puesta en marcha de los mercados (Deportes, Festividades, Limpieza Viaria y RSU, Sanidad, Emergencias, Seguridad Ciudadana), así como a Protección Civil, Cruz Roja y Policía Local.

MERCADILLOS ORIHUELA: